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服務指南

  運輸服務

  融樂匯物流以運輸為主,經過第一線的反復操作研究,擬定了相當成熟的物流成本路線和運作方式。即客戶用最低成本投入,可獲得高質、高效回報。融樂匯物流不斷提高運輸服務質量,擴大市場空間,充分發揮網絡優勢,同生產企業有機結合并且不斷追加大量投資用于車型改造,加強倉庫和網點建設同時確保人才和技術因素的解決,從而確保運輸的流暢性,讓融樂匯物流四平八穩的健碩形象進一步深入人心。

  倉儲服務

  現代物流是系統化社會化的物流,倉儲是發展現代物流的基礎。融樂匯物流清醒地認識倉儲已成為現代物流供應鏈中的關鍵性環節,故對自身倉儲業的發展提出了較高要求。首先大力發展倉儲技術早日實現倉儲的自動化、信息化、和智能化。融樂匯物流運用科學的倉儲管理如倉儲網點管理存貨戰略管理、倉儲信息管理等等,使倉儲企業和用戶更清楚地了解倉庫儲存的靜態和動態狀況及時了解倉儲市場信息提高倉儲的利用率,促進各生產企業從安全庫存向零庫存發展,降低產品成本,提高企業的經濟效益,同時完善倉庫的多元化逐步實現倉儲服務的社會化。融樂匯物流走出 "一庫一地",倉庫不僅是儲存商品的場所,更應承擔商品分類、挑選、整理、加工、包裝、代理銷售等職能,成為集商流、物流、信息流于一身的商品配送中心、流通中心。

  配送一體化

  融樂匯物流建立了科學的分配網絡,以上海、北京、深圳、寧波、杭州、廣州六個配送中心向全國各大、中、小城市輻射,這樣改變了傳統多層次復雜供應關系,減少了供需周轉環節為客戶贏得最大利益。

  客戶服務

  融樂匯物流以客戶為中心,視客戶利益為已任,用強大的硬件系統和有效的管理系統作保障并以極強的適應性和柔美性來最大限度地滿足客戶要求。公司建立了完善的客戶服務體系,同執行定單的車輛時刻保持聯系,隨時向客戶告之其定單執行情況,協助客戶解決各種突發事件,力爭讓客戶滿意。

  服務承諾

  本公司堅持通過規范性的操作立足于物流市場,通過優質的物流服務贏得信譽,本著客戶至上、服務一流的經營理念,公司的每位員工都將以最大的熱情服務于每位客戶, 為了確??突У囊蟮靡月?,為了加速客戶的夢想超前實現,融樂匯物流在南京成立了客戶服務咨詢中心??突Х褡裳行氖凳┮鑰突刈⒔溝愕姆癲唄?,建立了合格的服務制度,全體員工加倍努力,為客戶提供全方位的個性服務!(QQ24小時在線)

  無條件服務:滿足客戶的要求,維持與客戶的良好關系是永無止境的工作。

  融樂匯物流客戶服務咨詢中心24小時無休服務,隨時隨刻解答處理客戶的各種問題。

  立體化服務:多維服務,促進立體效應。

  融樂匯物流客戶服務咨詢中心利用先進的信息技術對貨物的運輸、倉儲、配送進行全程跟蹤,并及時將信息反饋給客戶,使客戶第一時間獲得信息贏得商機;同時客戶服務咨詢中心悉心鉆研市場,分析客戶實際情況,為客戶提供設計、開發、創新等切實可行的方案。總之從多方面多角度提供優質服務,最大限度滿足客戶要求。

  融樂匯物流客戶服務咨詢中心針對不同客戶,分別成立服務組,堅決做到人對人、門對門服務。同時客戶服務咨詢中心不斷討論、研究、努力提高服務質量,推陳出新,為客戶提供一流的、高質量的服務,從真正意義實現超越服務。

  物流市場調研

  本公司設有市場調研小組,為生產企業的原料市場和產品銷售市場、商業企業的貨源市場和銷售市場以及客戶的服務信息反饋等進行市場調研。

  物流流程診斷

  本公司的專家小組采用現代物流系統原理,對生產企業、流通企業和商業企業的物流運作流程進行診斷,判斷物流問題所在。

  物流方案

  本公司的專家小組采用區位論原理、統籌學、規劃學等理論,對企業發展規劃、特種業務發展規劃 、物流園區和物流中心的選址與論證等進行物流方案設計,同時在現有物流流程診斷的基礎上,針對問題所在,對企業物流系統、城市物流配送體系、企業物流運作模式、企業物流與供應鏈等進行系統規劃和優化。

  物流培訓

  本公司聘用物流學專家和企業管理專家,對各種類型企業,包括工商企業的管理者、其他物流企業的經營者、社會閑置人員和下崗人員等,進行物流專業知識培訓和企業管理培訓,同時為一般員工進行專業培訓和崗位培訓。